Chepolinkoスタジオ 利用規約
最終更新日：2025年6月1日
（１）本規約の適用
- 本利用規約（以下「本規約」）は、Chepolinkoスタジオ（以下「当スタジオ」）が提供する一切のサービスに適用されます。ご予約・ご利用により、本規約に同意したものとみなします。
（２）規約の変更
- 当スタジオは、法令の変更、サービス内容の変更その他必要がある場合、本規約を変更することがあります。
- 本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を本サイト上に掲載し、原則として効力発生日の7日前までに周知します。
- 変更後の本規約は、効力発生日以降に成立するご予約・ご利用に適用されます。
- なお、効力発生日より前に成立したご予約については、原則として変更前の規約が適用されます。ただし、当該ご予約に関してお客様が変更後の規約に同意した場合はこの限りではありません。
（３）設備・環境
- スタジオ内での飲食は可能です。飲み物・お子様用スナックをご用意しています。
- お子様用のおもちゃ、待機中にご覧いただけるNetflixをご用意。近隣に公園あり。
- スタジオ内は全面禁煙です。
- お車は近隣のコインパーキングをご利用ください。
- ニューボーン撮影時は室温を暖かく保ち、授乳・おむつ交換環境を整えています。
（４）ご予約・所要時間（重要）
- 当スタジオは完全予約制です。ご予約時間は「スタジオ滞在の所要時間」を指し、着替え・カウンセリング・撮影・お会計等を含みます。
- 各プランに表示の60〜90分等は撮影時間のみの保証ではありません。進行は所要時間内で最適配分します。
- ヘアセット・フルメイクは事前に完了のうえご来店ください。スタジオ内での対応は5〜10分程度の軽微な直しのみ可能です。
- 準備・お着替え等に時間を要した場合でも、終了時刻の延長・補償・返金はいたしません。
- 遅刻時は内容を短縮します（返金不可）。次枠の都合上、延長には応じられません。
- 補足：ニューボーン撮影は原則として事前予約のうえ、ご出産後に日程確定となります。月間受付組数に上限があるため、早めのご予約をおすすめします。
（５）プラン内容・納品
- プラン詳細は本サイト各ページに記載。定められた「パターン」数の範囲で衣装・背景・小物・照明等を選択可能です。
- 撮影後、当社カメラマンが選別・レタッチした高品質データのみ納品します。未編集データの提供はいたしません。
- ニューボーンは後日「ビューイング」にてご確認のうえセレクト。追加データは1枚5,000円（税込）。
- 最終データ納品後の差替えは不可（追加料金にて別途レタッチ可）。
（６）撮影進行・安全
- 撮影は女性カメラマンが担当。安全確保のためアシスタントが同席します。
- ポーズ・構図のご希望は事前メールまたは来店時に必ず共有してください。時間・安全・演出整合性の観点から全てを実施できない場合があります。
- ニューボーン撮影では、赤ちゃんの睡眠維持を優先し、見学位置・人数・接触等に制限を設ける場合があります。
- 所要時間管理上、進行ペースを調整することがあります。
（７）他予約とのインターバル
- 当スタジオは可能な限り予約間インターバルを確保しますが、当日オペレーション（延長要請・安全対応・清掃等）により予定より短くなる場合があります。
- インターバルの長さは保証対象ではありません。インターバル短縮を理由とする返金・再撮影はいたしません。
（８）ペット同伴
- 対応プランに限りペット同伴が可能です。事前に種類・頭数をお知らせください。
- ペットの管理（リード・ケージ等を含む）、衛生管理、排泄物の処理、他のお客様やスタッフへの配慮はお客様の責任にて行っていただきます。
- ペット同伴により生じたスタジオ設備・備品の汚損、破損、クリーニングが必要となった場合は、実費をご請求します。
- 当スタジオは、当スタジオの故意または重大な過失による場合を除き、ペットに起因して発生した損害（第三者とのトラブル、怪我、アレルギー反応、物損等を含みます）について責任を負いません。
- なお、安全・衛生上の理由により、当スタジオの判断でペット同伴をお断りする場合があります。
（９）連絡体制
- ご予約確定後の連絡は、当スタジオ指定のメールまたは電話番号をご利用ください。
- 通常は48時間以内に返信しますが、撮影中・繁忙期は遅延する場合があります。
- 複数名への連絡（例：配偶者をCC）は、事前に宛先指定をご依頼ください。
- 通信障害・迷惑メール振分け等の事情による遅配・不達について、当スタジオは責任を負いません。
（１０）お支払い
- 現金・クレジットカード（MASTER / VISA / AMEX / JCB / Diners Club / Discover）に対応。
- 予約金はクレジットカードまたはお振込による事前決済です。
（１１）キャンセル
- ご予約確定後のお客様都合によるキャンセル・日程変更については、以下のとおり取り扱います。
- なお、下記のキャンセル料（予約金の不返還）は、予約枠の確保、人員・機材準備、機会損失等の当スタジオの平均的な損害を基準として定めています。
-
- 撮影予定時刻の72時間前までのキャンセル・日程変更：無料（予約金は返金いたします）。
- 撮影予定時刻の72時間以内のキャンセル：予約金（Booking fee）10,000円は返金いたしません。
- 無連絡キャンセル：予約金（Booking fee）10,000円は返金いたしません。
- 撮影後・商品の注文/入金後のキャンセル：不可。
- 【ニューボーン撮影】
- ご出産から1週間を経過してもご連絡がない場合、予約金（Booking fee）10,000円は返金いたしません。
- なお、ニューボーンからベビー撮影等への変更は可能です。
（１２）再撮影ポリシー
- 無償の再撮影は、当スタジオの重大な過失（機材故障・データ消失等）が認められる場合に限ります。
- 以下は再撮影対象外：
- 所要時間・進行に関する誤解や主観的不満
- 遅刻・準備不足・長時間のメイク/着替えによる撮影不足
- 希望ポーズ未申告／インターバルの長短への不満
- 当日の進行スピードに関する不満 など
- 再撮影の可否は当スタジオの裁量により判断します。
（１３）免責事項
- 天候、交通事情、停電、公的要請、感染症対策、機材トラブル、他予約状況、または安全確保上やむを得ない事情により、当スタジオは撮影日程・時間・内容を変更または中止する場合があります。この場合、当スタジオは可能な範囲で代替提案を行います。
- お客様のお持込品（衣装・小物・機材等）の破損・汚損・紛失・盗難について、当スタジオは当スタジオの故意または重大な過失による場合を除き責任を負いません。
- お客様の過失により当スタジオの設備・備品に破損・汚損等が生じた場合、当スタジオは実費をご請求します。
- 体調不良その他の理由により安全な撮影が困難と判断した場合、当スタジオは撮影を中断または中止することがあります。
- 当スタジオが当スタジオの責めに帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合、当スタジオは、故意または重大な過失がある場合を除き、通常生ずべき直接損害の範囲で責任を負います。
- 当スタジオが負う損害賠償責任の上限額は、当該サービスについてお客様が当スタジオに支払った金額とします。ただし、法令により当スタジオの責任制限が認められない場合はこの限りではありません。
（１４）個人情報・掲載同意
- 個人情報は当スタジオのプライバシーポリシーに基づき適切に取り扱います。
- 作例としての写真掲載は別途同意をいただいた場合に限ります。未同意のまま掲載することはありません。
（１５）準拠法・合意管轄
- 本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
（１６）その他
- 本規約に定めのない事項は、当スタジオの判断により定めます。
- 本ページの日本語表記を正本とし、解釈に疑義が生じた場合は日本語を優先します。
- 本ウェブサイトの情報は予告なく変更される場合があります。
本規約に関するお問い合わせ：contact@chepolinko.com
